Hoje o post é mais  inspiração do que um conteúdo técnico. Então tire cinco minutos para pensar…

Não é segredo para vocês leitores do blog e principalmente da coluna de branding que sou fã da marca Coca-Cola.

E posso defender essa marca não só por ela ser a mais valiosa do mundo, ou por vender mais de 900 milhões de garrafas por dia, poderia fazer uma lista, mas vou destacar dois pontos que fazem todo o sentindo quando o assunto é gestão de marca:

1- A Coca- Cola assume a posição de quem lidera o mercado, e pode iniciar uma mudança na indústria e  falar sobre hábitos, olha só um exemplo (filme em inglês)

2- A Coca-cola vive seu posicionamento,  acredita no seu propósito e por isso, pode unir dois povos e mostrar para os jovens que o futuro pode ser diferente

Se as marcas tem o poder de mudar o mundo? Não tenho dúvidas e vocês?

Até o próximo post

Comecei a observar e percebi que muitas marcas estão ampliando o seu portfólio. Não sei se é só impressão, mas me deparei com alguns exemplos que chamaram minha atenção, então, resolvi compartilhar com vocês e aproveitar para falar um pouco sobre extensão de marcas.

Extensão de marca não é nada complexo a primeira vista, é só pensar assim: tudo bem se a sua marca preferida de perfume vender homespray? Mas e se uma marca especializada em bolsas de couro passa a vender cortador de grama?

Em branding, quando estudamos extensão de marcas, levamos em consideração a elasticidade que o portfólio de uma empresa pode ter,  analisamos se faz sentido investir em tantas categorias ou quais dessas categorias tem mais “fit” com a marca.

É mais ou menos assim, vou estudar o universo que a marca está inserida, como são os principais públicos, quais são os hábito de consumo desses públicos e ai em “grupos” começamos a identificar o que é uma extensão próxima ao posicionamento da marca, até o mais distante. Normalmente nesse processo é que nascem as inovações.

Agora, os exemplos que andei vendo por aí:

Victorinox

DE

PARA

Fofo

DE

PARA

Tramontina

DE

PARA

E vocês o que acham dessas extensões?

Imgens: Swiss Army | Victorinox | Mercado Livre | Blog Vila Mulher

Não gosto muito de inventar mais e mais termos para falar das coisas de sempre, mas para o primeiro post do ano achei que valia a pena começar falando sobre carreira.

Lembra que branding é “marcar”? Se uma marca tem que ter um posicionamento claro, nós como profissionais também, é importante descobrir o que queremos fazer e trilhar um caminho. Para isso acontecer de forma consistente, é preciso desenvolver o tal do “branding pessoal”.

Mas como delimitar e encontrar o que é importante?

O ano passado, o #Blogrelacoes recebeu um convite para participar do curso de Marketing para Jornalistas e Assessores de Imprensa, com o professor Marcelo Miyashita na Faculdade Cásper Líbero (e desde já deixo claro que estou escrevendo sobre isso por pura e espontânea vontade, isso não é um publieditorial) e fui eu quem participou durante dois dias das aulas.

A sensação de voltar para a sala foi tão gostosa, refrescar a memória, aprender os novos termos do mercado e principalmente conhecer gente e profissionais renomados, foi a partir daí que comecei a pensar no branding pessoal.

Então, para construirmos o nosso posicionamento é necessário aproveitar todas as chances de conhecer coisas novas, de trocar ideias e de somar experiências com pessoas de realidades distintas, estava eu lá sentadinha como aluna com várias jornalistas, ouvindo, entendendo como as diferentes visões constroem bons projetos, sim porque também exercitamos nossa criatividade.

Estar aberto ao novo é uma boa forma de se aprimorar, é uma ótima maneira de decidir quem você quer ser. Lembre-se, assim como as marcas o nosso posicionamento pode ser revisto de tempos em tempos, então, não há perigo em mirar no seu propósito

Para fechar, o Valor Econômico recentemente publicou um estudo feito pela Oxford Economics e Towers Watson sobre as habilidades necessárias para os talentos futuros, comece a pensar e invista no que está ao seu alcance.

Leia mais sobre o estudo clicando aqui.

Fonte imagem: Tumblr hemingwaycool

Sou suspeita para falar sobre branding, eu sei.

Acho incrível o processo todo de criação de uma nova marca ou de rebranding, isso não quer dizer que todos os momentos são lindos, como tudo na vida, tem a parte legal e chata também.

Para o último post desse ano, que tal falar sobre rebranding? Mas, nada de falar sobre o processo, vamos rir um pouco, afinal, trabalhar com marcas é tentar equiibrar diferentes expectativas e quando digo isso, sim, estou falando de críticas.

Kraft e suas milhares de mudanças

Desde 2009, a Kraft inc (a marca corporativa) está tentando acertar quando o assunto é branding e como a identidade visual é a parte mais tangível das mudanças, a Kraft foi trocando seu logotipo, mas vamos lembrar, não é normal optar por trocar mais de 4 vezes o desenho da marca em 3 anos basicamente.

Enfim, em 2012, parece que eles voltaram as origens e o logotipo voltou a ser bem parecido com o que já conhecíamos, olha só:

Logo 1 – o mais antigo

Logo 2 – tentativa 1 (uso das cores do primeiro logo e o novo tagline: “make today delicious”)

Logo 3 – tentativa 2 ( mudança das cores, se é para mudar, mude sem medo), será?

Logo 4 – tentativa 3 ( de volta as origens, com uma leve modernizada nas cores e na forma. Completamente diferente do último logo)

A gente não sabe o que estava passando pela cabeça dos decisores dessa empresa, mas o que sabemos é que essa última mudança, feita recentemente, é consequência da divisão da empresa.

Agora a holding Kraft conta com a marca Kraft para América do Norte e Mondelez international (no Brasil temos a segunda marca). Vamos ver o que os mocinhos da Kraft  inc estão preparando para 2013, será que vem mais uma mudança de logo?

USA Today e a marca bola

Já falei aqui sobre a mudança de marca do USA Today, particularmente eu gostei, se você comparar a nova identidade visual do USA e colocar ao lado do New York Times, a diferença e a modernização são evidentes.

Mas um famoso apresentador americano discorda, para ele o novo logo não passa de uma bola e uma bola que fica mudando de cores, ok, ele tem o ponto dele, no final do dia se olharmos só o desenho pode ser isso mesmo.

Assistam o vídeo para ver como ele “acaba” com a mudança do jornal ( vídeo em inglês)

O que tenho a dizer? A defesa dos consultores de branding em relação a mudança tem que ser mais prática, vida real, o que no final do dia vai contar? Vender mais jornal na banca, o que a nova identidade permite? Que você identifique o USA rapidamente, ele é mais alegre, próximo e essas são algumas razões para acreditar.

O que a consultoria responsável  pela mudança fez? Levou na brincadeira as críticas, no melhor estilo sarcástico. Ponto para Wolff Olins, não dá para agradar sempre…

Para 2013, espero muitas mudanças de marcas, muito rebranding para nos inspirar e para eu também ter o que contar

Até logo

Fonte: underconsideration.com | blog.wolffolins.com

Você já parou para pensar que as marcas estão em todos os lugares e que em alguns segmentos a força de uma marca é basicamente o fator de escolha?

O que estou querendo dizer com tudo isso? Que no segmento de luxo o peso da marca é vital, em todos os segmentos a força de uma marca é relevante, mas em alguns mercados específicos isso é muito evidente, pensa só naquela famosa frase: “nossa isso é de marca”, mas se toda empresa é representada por uma marca, poderíamos falar isso para tudo, pode ser  a marca tabajará ou uma Ferrari, certo?

Mais ou menos, no segmento de luxo a marca sozinha é muito importante, pensa assim, se marca tem um valor tangível, tipo a marca mais valiosa do mundo é… No segmento glamour é o foco total, afinal você poderia comprar uma bolsa de couro qualquer, mas um dos ideogramas mais famosos do mundo, o da  Louis Vuitton custa um bom preço e  tem uma legião de fãs.

Não é a toa que o segmento de luxo também tem um problema sério com falsificação, isso tudo por que  marca trabalha com aspiracional, com o desejo, status e todo mundo almeja isso, mesmo que inconscientemente. Só LVMH já gastou mais de US$ 16 milhões no combate a falsificação.

Mas isso, não se restringe somente ao mundo feminino, se pensarmos em carros de luxo por exemplo, também temos a marca como um decisor importante, BMW, Audi ou um Bugatti Veyron Super Sport que pode custar até US$2,6 milhões. E você vai me dizer que é tudo carro? Pensa só se não tem branding nessa história.

Deu para perceber como aquela “marquinha” quando falamos de luxo faz toda a diferença e agrega valor? Mas essa questão de branding nesse mercado não começou a ser construído agora, muitas das marcas que falei são centenárias, passaram por diferentes transformações sociais e economicas e mesmo assim conseguiram se recriar e até hoje fazem parte do sonho de muita gente.

Para exemplificar, um case de sucesso, o perfume  da Chanel, olha só:

Fontes: FAAP | Exame | Imagem:deepglamour

Muitas vezes falar sobre marcas é falar de percepção, é difícil colocar em pauta algumas sensações que uma marca pode transmitir. Como traduzir todos os valores? Como falar com tantos stakeholders? Como alinhar cada mensagem?

A forma mais encantadora é sempre a identidade visual, ela é o ponto de contato mais tangível de uma marca, somada aos  elementos visuais (equities) que  juntos traduzem a estratégia pensada.

Pensando nisso, resolvi falar sobre as marcas mutantes, o nome é bem feio, mas a ideia é muito boa.

Marcas mutantes,  são logotipos criados para se adaptar as necessidades de cada público na hora em que a marca se apresenta, sim, ele muda de cor, tem diferentes formatos e tem ocasiões específicas para aparecer.

Se pensarmos que o logotipo é parte mais visível da marca e que a consistência é uma das formas de garantir reconhecimento, adotar as marcas mutantes é uma mudança bem grande no branding e também uma tendência, pois ao seguir por esse caminho criamos  marcas mais sociáveis e mais humanas.

Existem diversas formas de uma marca adotar esta estratégia:

Nascer mutante

USA Today
Passou recentemente por um processo de rebranding e assumiu uma nova identidade, moderna e que rompe com o seu mercado.

Melbourne

O redesenho da marca aconteceu em 2009 e a ideia foi criar uma marca multifacetada para representar a diversidade da comunidade, a vibração da cidade e as questões ligadas a sustentabilidade.

A qualidade do trabalho é impressionante, dá para ver tudo no Behance.

Fonte: Imagem Behance | Conteúdo: canal oficial de Melbourne no Youtube

Apoio a uma causa

GE do Brasil

O mês de outubro é o mês oficial da luta contra o câncer de mama, a GE do Brasil, é uma das apoiadores do movimento e durante este mês além de compartilhar conteúdo sobre a importância da prevenção e do diagnóstico precoce no combate ao câncer também mudou a cor do logotipo para rosa, cor oficial do movimento.

Fonte: Facebook GE do Brasil

Contar histórias

Google

Com os doodles o Google sempre muda de cara sem perder sua personalidade.

Os doodles são surpreendentes podem aparecer como imagem ou totalmente interativo como aconteceu nas Olimpíadas. É a forma que a marca encontrou para celebrar feriados, aniversários, artistas famosos, cientistas entre outros.

Então a escolha da roupa, fica a critério da ocasião, mas só se fizer sentido aos negócios

Até o próximo post.

Fonte geral: obeservatorio de marcas | foto incial: bippityboppityboo

Um dos principais desafios de uma marca é conseguir alinhar todos os seus pontos de contato: site, propaganda, fábricas, papelaria, relatório anual, revista interna, basicamente onde a marca for exposta. Tudo isso para construir uma marca com consistência e relevância.

É mais ou menos assim, você cria um universo tão forte para sua marca quando alinha os pontos de contato, que todos os elementos passam a ter tanta propriedade que serão reconhecidos em qualquer lugar.

Tudo isso na teoria é muito fácil, mas a modernidade trouxe o primeiro desafio, a distância geográfica, manter a mesma imagem no Brasil ou na Turquia, claro que com as mensagens adequadas localmente, mas sem mudar a essência principal.

Agora o principal desafio é como construir uma marca também no ambiente digital, como pensar em estratégia de marca e não de campanha pontual para disseminar o posicionamento?

Ninguém vai curtir, seguir ou interagir com uma marca se ela não tiver conteúdo bacana, se ela não contar uma história, se  não for receptiva. Agora nós, amantes de marca ou não, temos o poder de excluir uma marca da maioria dos nossos canais, passamos da era da obrigação para a era do “eu decido se quero falar com a marca x ou y”.

Pensando em tudo isso, resolver essas questões são bem mais complexas do que parece, pois exige uma agilidade imensa dos responsáveis pela empresa e de seus canais. Afinal uma marca pode ter milhares de fãs e, por algo que saiu na rede, perder o “império” construído.

Hoje decidi compartilhar o case, na minha opinião, muito bem sucedido, do Spoleto.

Sabe aquela ideia de que poder escolher seus ingredientes é tão legal que você poderia comer a massa que mais gosta e do seu jeito e ainda tem uma pessoa para fazer isso para você? Essa é proposta muito conhecida do Spoleto.

Até o dia que você encontra um atendente mal humorado e aquela imagem bacana acaba, sim as pessoas também são um ponto de contato e ai, um site  resolve fazer uma sátira sobre isso e joga na rede. Pânico?

Poderia ser, mas, nesse caso, os donos do Spoleto entraram em contato com o Kibe Loco para entender um pouco mais sobre o vídeo e transformaram o que poderia ser um “desastre” em algo bacana, assumir que eles tem um problema e que estão dispostos a melhorar.

Assistam o vídeo para entender, eu coloquei só o resultado final, mas no site do Kibe Loco é possível ver a parte 1.

Com uma estratégia de marca definida, fica mais fácil responder a questões como essas.

Até o próximo post

Fontes: Kibe Loco ( parte 1 e parte 2) | imagem- Google images

Nome é aquilo que te identifica e te diferencia, pode ser longo, complicado, um sobrenome, mas é também o que te torna único. Estranho isso?

Em um projeto de branding, também criamos o nome de uma empresa por diferentes motivos:

1- a criação de uma nova empresa | negócio

2 – em um momento de fusão, quando uma terceira entidade é criada

3- o nome de outras empresas dentro do mesmo grupo

4- nome de produtos

De maneira geral, um nome sempre é criado após a definição do posicionamento da marca e
deve traduzir a mensagem que organização quer passar.

Por isso, existem muitos caminhos para criação: pode ser abstrato (Google), descritivo (Pizza Hut) e até uma sigla (BMW), etc.

Até chegar ao nome final, são muitas etapas, pois de uma lista gigantesca criada, é preciso checar a disponibilidade no INPI (isso no Brasil, pois cada país tem um órgão responsável) para ver se não tem nenhum registro, depois um check nos países de operação do negócio para verificar disponibilidade de uso e  também de significado para não ter nenhuma gafe, olha só alguns exemplos:

Para resumir, nome é mais um ponto de contato estratégico, afinal o que adianta comprar todas as fábricas da Coca-Cola e não ter o direito de usar esse nome?

Quer ler mais sobre esse assunto? Passa lá no site da Intebrand. ( Conteúdo em inglês)

Faz algum tempo que ouvi falar da UNIQLO, uma marca de roupas que, só no Japão, tem mais de 800 lojas e registra um crescimento internacional impressionante.

Tive a oportunidade de viver na prática a experiência da marca e, por isso, resolvi compartilhar com vocês esse case para mostrar como o alinhamento entre a estratégia de negócio e da marca tem força para construir algo relevante, mesmo no mercado de varejo em que a briga pelo preço direciona o setor.

O propósito da UNIQLO é claro:

“Uma empresa japonesa que assegura a venda de roupas casuais para todas as pessoas.”

As promessas também:

1-      Desenvolver produtos com qualidade excepcional;

2-      Ser uma marca top japonesa e expandir sua participação no mercado de moda urbana;

3-      Uniqlo internacional: rápida expansão;

4-      HEATTECH: tecido desenvolvido com alta tecnologia para garantir um grande conforto aos usuários.

O modelo de negócio garante produtos diferenciados, tanto em qualidade como em design, com uma cadeia produtiva gigantesca que começa com a área de pesquisa e desenvolvimento em busca das tendências, procura pelas matérias-primas e assim por diante.

A marca também possui mais de um canal aberto com os consumidores para ouvir sugestões de melhorias e ideias que juntos, anualmente, recebem mais de 70 mil mensagens.

As somas de todas essas definições se misturam entre a estratégia de negócio e a percepção superior da marca que é perceptível nas lojas (todas “conceito”), com atendimento especializado e milhares de opções de roupas para, de fato, todas as pessoas.

Realmente a UNIQLO tem construído de forma consistente toda sua experiência, que começa bem antes da entrega final: a venda de uma camiseta.

Algumas imagens da flagship em Nova York  e o modelo de negócios:

Para inspirar, olha só como a experiência da marca extrapolou o contato físico com uma ação brilhante no Pinterest, apresentando 5 categorias de suas roupas (men’s apparel, women’s apparel, geek, fitness e sports) por meio de um mosaico gigante e animado, construído com peças de suas coleções, seu logotipo e desenhos:

Fontes: Site UNIQLO | Fotos: arquivo pessoal

De todos os assuntos ligados ao mundo do branding, talvez a experiência da marca seja um dos mais desafiadores, afinal, traduzir toda a estratégia desenhada em algo realmente impactante é um trabalho árduo.

É neste momento que os diferentes pontos de contato de uma empresa são trabalhados, por exemplo, como traduzir o que é empreendedorismo para o HSBC? Vivenciar o que é uma empresa jovem e descolada como o Google? Experiência em imagem para BBC?

Como já comentei antes aqui no blog, é a partir do posicionamento de uma marca que todas as ativações teoricamente começam acontecer, alinhadas a estratégia de negócio da empresa.

Quando falamos em experiência, pensamos na maneira pela qual vamos potencializar e tangibilizar a mensagem da marca, e isso pode acontecer com a ambientação do escritório, propaganda, marketing de guerrilha, atendimento personalizado, enfim, o céu é o limite pois será literalmente a tradução do posicionamento e uma injeção de criatividade para gerar experiências memoráveis.

Tem uma frase ótima para resumir esse assunto:

Marca é o que dizem de você quando você não está presente

Jeff Bezos, CEO da Amazon

Selecionei alguns exemplos para dividir com vocês:

HSBC – e a tradução do empreendedorismo

BBC – lançamento do Blu-Ray e DVD da série Frozen Planet, demonstração itinerante em 3D e realidade aumentada

Contrex – a água para mulheres

Bangkok University – Desde de 2010 utiliza o tagline “Creative University” para promover um novo jeito de pensar negócios, resolveu utilizar isso também para ambientar seu campus

Fontes: Updateordie , The Cool Hunter e getty images